よくあるご質問

idemitsuアプリについて(全般)

Q1.idemitsuアプリでは何ができますか

idemitsuアプリ対応店舗のご利用に応じた特典およびマイ店舗登録した店舗からクーポンがもらえます。

idemitsu PAYを登録すると、idemitsuアプリのQRコードまたはチェックイン番号でお支払いができます。

また、My idemitsu IDを登録すると、サービスの利用に応じた特典を利用することもできます。

Q2.推奨環境は何でしょうか

Android7以上、iOS15.1以上を推奨しています。

ただし、本アプリは全ての端末について動作保証するものではありません。機種やOSによっては正常にご利用いただけない場合がありますので予めご了承ください。

Q3.料金はかかりますか

idemitsuアプリは無料でお使いいただけます。ただし、通信料(パケット代)はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

Q4.利用中のidemitsuアプリの情報を他の端末へ引き継ぐ(アプリ情報引継ぎ)には何が必要となりますか

My idemitsu IDが必要です。My idemitsu IDの登録は、メールアドレスとパスワードを指定するか、LINEアカウントを使用して登録することができます。idemitsuアプリをiPhoneでご利用の方は、Appleアカウントを使用して登録することもできます。

Q5.アプリ情報引継ぎはどのように行うのでしょうか

事前にMy idemitsu IDを登録しておき、機種変更などの際、登録したMy idemitsu IDを使用して引継ぎをします。

詳細は以下をご確認ください。
My idemitsu IDを登録する・引き継ぐ

Q6.アプリ情報引継ぎを行うことで、何を引き継ぐことができますか

電話番号を除く、すべての設定情報が引き継がれます。

Q7.SMS認証のメールが届きません

お手数ですが、以下についてご確認をお願いします。

1. 電話番号が誤っている

入力した電話番号が正しいか、今一度ご確認下さい。

2. お持ちの携帯電話・スマートフォン等で、SMSの受信設定を「受信拒否」に設定している

ご利用のスマートフォンで、SMSが「受信拒否」設定になっていると、SMSを受信することができません。

受信拒否の設定をなさっている場合、設定を解除することで、SMS受信ができるようになります。

idemitsuアプリはSMSを海外から配信していますので、特に、国際SMSや、海外事業者からのSMSの受信を許可いただくよう設定変更をお願い申しあげます。

詳しい設定の手順は、お持ちの端末の取扱説明書をご覧いただくか、ご契約の各携帯電話会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

■主要携帯電話会社でのSMS受信設定方法
NTTドコモ
au
ソフトバンク

3. 「WiFi (無線LAN)」等を通じてデータ受信をしている

スマートフォンやタブレットをご利用の場合、「WiFi(無線LAN)」を通じて、データ通信を行っていると、設定によってはSMSを受信することができません。

WiFiの設定をオフにしていただくか、電話回線と併用して受信できる設定に切り替えた上でSMSをご利用ください。設定の方法は、お持ちの端末により異なります。取扱説明書などをご確認ください。

4. SMS を受信する環境が整っていない(サービス未契約やご利用の携帯電話(端末)がSMS対応していないなど)

お持ちのスマートフォンやデータ通信端末によっては、SMSに対応していなかったり、別途オプション契約が必要な場合があります。

お持ちの端末のサービス提供会社にご契約内容をご確認ください。

5. 音声通話により、認証番号を確認する

上記の1~3でもSMS認証メールが受信できない場合、音声通話で認証番号をご確認いただけます。
※通話料金は恐れ入りますがお客様負担となります。
  1. 認証コード入力画面の 「電話による認証コードの確認」をタッチします。
    認証コード入力画面例
  2. 通話アプリが起動します。お手数ですが、入力されている電話番号へ発信してください。
  3. 自動音声で「お客様の認証コードをご案内いたします」に続いて認証コードが読み上げられますので、そちらを入力ください。
    ※一定時間経過後は、「認証時間が終了しております。」という音声が流れます。その場合、「SMSを再送する」をタッチしてください。

Q8.位置情報を許可することで何ができるようになりますか

位置情報から、お近くのサービスステーションを検索できるようになります。

Q9.プッシュ通知を許可することで何ができるようになりますか

出光興産および、マイ店舗登録したサービスステーションから、お得なクーポン情報や、お知らせの通知を受け取ることができます。

Q10.プッシュ通知の許可、不許可をどのようすればできますか

■ AndroidOSの場合(OSバージョンにより設定方法は異なります)

「設定」 → 「アプリと通知」 → 「アプリ情報」 → 「idemitsuアプリ」 → 「アプリの通知」 → 「ON」をタップ

■ iOSの場合

「設定」 → 「通知」 → 「idemitsuアプリ」 → 「通知を許可」 をタップ

■ アプリからの通知設定

店舗からのお知らせ・クーポンの通知を、マイ店舗ごとに受け取るかどうかを設定することができます。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[通知設定]を選択し、表示された画面で店舗ごとに通知を受け取るかどうか(ON/OFF)を設定してください。

Q11.フィーチャーホン(ガラケー)で使用できますか

フィーチャーホンでのご利用は出来ません。

Q12.タブレットで使用できますか

タブレットのご利用は可能ですが、ご利用の店舗によっては本体サイズが大きく、物理的にQRコードをかざせない等の理由で利用できない場合があるため、動作保証対象外とさせていただいております。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

Q13.iOS14のメールアドレス設定時などで、パスワードが入力できません

iOS14.2以降のiPhoneにおいて、パスワードの入力時にフリック入力モードとなり、一部の文字が入力できない現象が発生しています。

その場合、以下のどちらかの方法をお試しいただくことでキーボードの種類が変わり、入力できるようになります。

  • iOSのホーム画面を表示し、その後再度idemitsuアプリを表示する。
  • パスワード入力欄のパスワード表示アイコン(目のマーク)をタップし、キーボードの種類を変更する。

Q14.idemitsuアプリで支払うことはできますか

idemitsu PAYを登録すると、idemitsuアプリのQRコードまたはチェックイン番号でお支払いが可能です。

idemitsu PAYの登録や使い方については、以下をご覧ください。

idemitsu PAYを登録する

idemitsu PAYを使う

Q15.アプリに登録した情報をすべて削除することはできますか

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[アカウント設定]を選択し、表示されたアカウント設定画面で[アカウント情報を削除する]リンクを押下してください。

アカウントの削除画面が表示されますので、「削除する」ボタンを押下すると、アプリに登録した情報を削除することができます。

なお、idemitsu PAYを登録してあると削除することができませんので、事前にidemitsu PAYを削除してください。

idemitsu PAYの削除については、「idemitsu PAYについて Q18.idemitsu PAYの解除・退会方法について」を参照してください。

既にアプリをアンインストールしてしまった場合は、「メールでのお問合せはこちら」からお問い合わせください。

Q16.idemitsuアプリとDrive Onは別のアプリですか?

同じアプリです。Drive Onがidemitsuアプリへ名称を変更しました。これまでDrive Onでご利用いただいていた機能は引き続きidemitsuアプリでもご利用いただけます。

Q17.Drive Onは終了したのですか?

Drive Onはidemitsuアプリへ名称を変更しました。これまでDrive Onでご利用いただいていた機能は引き続きidemitsuアプリでもご利用いただけます。

Q18.Drive Onに登録していた情報はidemitsuアプリでそのまま使えるのですか?

Drive Onはidemitsuアプリへ名称を変更しただけですので、これまでご利用いただいていた機能は引き続きご利用いただけます。

QRコードについて

Q1.QRコードは何に使うのでしょうか

主に、セルフサービスの店舗でQRコードをサービスステーションの給油機リーダーにかざしていただくことで、チェックインやクーポンのご利用ができます。

また、idemitsu PAYを登録すると、QRコードでお支払いもできます。

Q2.QRコードはどのように使うのでしょうか

主に、セルフサービスの店舗でチェックインやクーポン、idemitsu PAYをご利用の際に、QRコードをサービスステーションの給油機リーダーにかざしてください。

セルフサービスの店舗をご利用の際は給油機の画面の「idemitsuアプリをお持ちの方はこちら」ボタンを押して、QRコードを読ませてください。

給油機の画面例

※給油機によっては画面の表示が異なる場合がございます。
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

Q3.チェックイン番号とは何でしょうか

主に、フルサービスの店舗でチェックインする際に利用します。サービスステーションスタッフへ発行された3桁または4桁の番号をお伝えするか、表示されている画面をお見せください。

idemitsuアプリでidemitsu PAYを利用する設定になっている場合は4桁、それ以外の場合は3桁のチェックイン番号が表示されます。

なお、idemitsu PAYを利用する設定になっていても、利用する店舗がidemitsu PAY対応店舗でない場合は、3桁のチェックイン番号が表示されます。

Q4.QRコードが給油機で読み込みできません

一部店舗ではQRコードが読み取りにくい場合がございます。お使いのスマートフォンの画面を明るくすることで読み取りやすくなる場合があります。会員証を開くと画面が明るくなりますが、QRコードが読み取りにくい場合は、QRコードを押してください。

押すたびに画面が明るくなったり、通常の明るさに戻ったりしますので、切り替えてお試し下さい。または、チェックイン番号を発行し、発行された3桁または4桁の数字を入力してチェックインすることも可能です。

会員証のQRコードタッチ

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

Q5.設定したクーポンの有効期限の表示について

使用する設定をしたクーポンは、会員証画面(QRコードの画面)を開いた一定期間経過後に解除されます。設定が解除されたクーポンは、会員証画面を再度表示、またはチェックイン番号をご利用の場合はチェックイン番号画面を再表示の際に設定されます。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

お好み給油について

Q1.お好み給油とは何でしょうか

予めいつもの給油情報(油種/数量/金額)を登録いただくことで、給油時に給油指定をスキップすることができます。

Q2.お好み給油が無効になる場合があります

ご利用いただく決済方式により、適用できない場合がございます。

チェックインについて

Q1.チェックインとは何でしょうか

idemitsuアプリ対応店舗において、idemitsuアプリを利用して給油やお買い物をしていただくことをチェックインと呼びます。
セルフサービスの店舗の場合、会員証画面のQRコードをQRリーダーにかざして給油、またはお買い物をしていただくことでチェックインできます。フルサービスの店舗の場合はサービスステーションスタッフへチェックイン番号お伝えするか、表示されている画面を見せて、チェックインできます。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

Q2.チェックインはいつ反映されますか

チェックインは、店舗毎にお支払い直後に記録されます。システムの都合により反映に数日かかる可能性があります。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

クーポンについて

Q1.クーポンはどうすれば使えますか

idemitsuアプリで利用したいクーポンを使用する設定に選択いただき、サービスステーションの給油画面で会員証画面のQRコードをQRリーダーにかざしてください。クーポンがご利用いただける場合、給油画面にクーポンの利用有無が表示されます。

また、クーポンは一部のクーポンを除き配布された店舗でのみご利用いただけます。

なお、一部店舗ではQRコードが読み取りにくい場合がございます。お使いのスマートフォンの画面を明るくすることで、読み取りやすくなる場合があります。会員証を開くと画面が明るくなりますが、QRコードが読み取りにくい場合は、QRコードを押してください。押すたびに画面が明るくなったり、通常の明るさに戻ったりしますので、切り替えてQRリーダーにかざしてください。うまく読み込めない場合は、チェックイン番号を発行し、発行された3桁または4桁の数字を入力してください。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

Q2.クーポンが何も表示されません

マイ店舗登録いただいている店舗から、クーポンが配信されていない場合、クーポンが何も表示されない場合がございます。

Q3.クーポンは一度に何枚まで使えますか

一度にご利用いただけるクーポンは原則1枚までです。なお、クーポンの発行は各サービスステーションにより運営されております。併用可能かどうかは、各店舗にお問い合わせください。

Q4.クーポンには有効期限や利用回数の制限はありますか

クーポンごとに利用回数や利用期限がございます。詳しくは配信されているクーポンの詳細情報をご確認ください。

Q5.クーポンはどの店舗で利用できますか

クーポンは一部を除き、配布された店舗でのみご利用いただけます。

Q6.クーポンを使用した取引で決済カード等を間違えてしまいました。取引を一度取消して、再度使いなおせますか

申し訳ございませんが、一度使用したクーポンは取引を取り消すなどしても再度利用できません。あらかじめご了承ください。

Q7.クーポンが使用できません

  • idemitsuアプリで使用したいクーポンが設定がされているかご確認ください。
  • つかう設定を行った後、一定期間経過後に設定が解除されますので、ご注意ください。
  • 複数回利用できるクーポンを連続して利用する場合は、クーポン再設定後に会員証画面を再度表示するか、またはチェックイン番号をご利用の場合は新しいチェックイン番号を発行してください。
  • 一部のクーポンは、クーポンを適用できるカードの種類などに制約がある場合があります。詳しくは発行店舗へお問い合わせください。

Q8.ウェルカムクーポンが届きません

クーポンの発行は各サービスステーションにより運営されております。マイ店舗登録されている店舗にお問い合わせください。

Q9.何度も使用できるクーポンが使用できないことがあります

複数回利用できるクーポンを連続して利用する場合は、クーポン再設定後に会員証画面を再度表示するか、またはチェックイン番号をご利用の場合は新しいチェックイン番号を発行してください。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

Q10.クーポンを複数併用して使用することはできますか

クーポンの発行は各サービスステーションにより運営されております。併用可能かどうかは、各店舗にお問い合わせください。

Q11.クーポンが自動で設定されている場合があります

登録したマイ店舗からクーポンが配信済みでチェックイン時に未設定の場合は、クーポンの利用漏れを防ぐために自動設定される場合があります。なお、複数のクーポンをお持ちの場合は、使用期限の終了日時が最も早いクーポンが設定されます。

Q12.「近隣店舗からのおすすめクーポン」が届きました

このクーポンは、いつもご利用いただいている店舗からのご紹介としてお届けしています。マイ店舗登録していなくても届きますので、ご利用可能な店舗を事前にご確認の上、ご利用ください。
このクーポンはマイ店舗登録していなくても利用できます。使用する際には、マイ店舗登録済みのクーポンと同様、事前に「つかう」ボタンを押下して設定してください。
なお、今後、こちらの店舗からのお得な情報を受け取りたい方は、マイ店舗登録をお願いします。

マイカー登録について

Q1.マイカー登録することで、何ができるようになりますか

対応サービスステーションでお車の整備を行った場合、整備した履歴が確認できるようになります。ご利用には、idemitsuアプリにマイカー登録と電話番号の登録(SMS認証)が必要です。

Q2.お車カルテで点検・見積・整備履歴を見るためにはどうすればよいのでしょうか

idemitsuアプリに登録いただいた電話番号、お車ナンバーと、idemitsuアプリ対応店舗において整備時に申告いただいた電話番号、お車ナンバーが一致した場合に表示されます。 ※なお、店舗によっては表示されない場合があります。

DrivePayについて

Q1.DrivePayをidemitsu PAYとして登録することで、何ができるようになりますか

DrivePayの機能をidemitsuアプリから使えるようになります。

idemitsuアプリの会員証のQRコードで、チェックイン、クーポンのご利用、給油指定からお支払いまでをスピーディに行うことができるようになります。

また、idemitsu PAYやDrivePayを使用しての給油の履歴や、ご購入いただいた商品の購買履歴が参照できるようになります。

Q2.DrivePayを持っている場合、idemitsu PAYとして利用するためには何を登録すればよいのでしょうか

ご利用中のDrivePayをidemitsu PAYとして登録する場合、「お問合せ番号」や「生年月日」「電話番号」「運転免許証番号」をご入力いただきます。「お問合せ番号」について、詳しくはQ3.DrivePayをidemitsu PAYとして登録する場合の『お問い合わせ番号』についてをご参照ください。

DrivePayご登録時の電話番号や運転免許証番号がわからない場合は、お手数ですが、idemitsuアプリ・会員サポートセンター(0120-46-1281)までお問い合わせください。

Q3.DrivePayをidemitsu PAYとして登録する場合の『お問い合わせ番号』について

DrivePayをidemitsu PAYとして登録する際に必要な『お問合せ番号』は以下のいずれかを参照してご入力ください。

  • DrivePay作成時にスタッフよりお渡ししたご連絡カードの裏面に記載されております、下記の赤枠部分の12桁をご入力ください。
    ご連絡カード例
  • idemitsuアプリ対応店舗でのDrivePayご利用時レシートの下部に印字されている『DrivePayお問合せ番号』または『EP』と記載されている部分の12桁をご入力ください。
    レシートのDrivePayお問合せ番号表示例
    ※レシートに印字が無い場合、idemitsuアプリ・会員サポートセンター(0120-46-1281)へお問い合わせください。

Q4.新しく作成したDrivePayをidemitsu PAYとして登録できません

大変申し訳ございませんが、店舗で新しく作成いただいた直後のDrivePayはidemitsu PAYとして登録できません。お手数ですがしばらく待ってから再度お試しください。

Q5.登録できるDrivePayの数について

idemitsuアプリに登録できるDrivePayは、1つです。

Q6.すでに他のidemitsuアプリに登録しているDrivePayはidemitsu PAYとして登録できますか?

すでに他のidemitsuアプリにご登録いただいているDrivePayをidemitsu PAYとして登録することは可能です。

もともと登録されていたidemitsuアプリからは、DrivePay情報およびidemitsu PAYの登録情報は削除されます。

Q7.DrivePayに登録されているクレジットカードなどの情報を変更したい場合は、どうすれば良いでしょうか

DrivePay取り扱いのサービスステーションにご来店ください。各種変更の手続きをいたします。

Q8.DrivePayを紛失した場合はどうすればよいですか

idemitsu PAYを使用している場合は、idemitsuアプリの会員証画面などからidemitsu PAYを一時停止し、idemitsuアプリ・会員サポートセンター(0120-46-1281)にお電話ください。

idemitsu PAYの一時停止の方法は以下をご覧ください。
会員証について- idemitsu PAYを一時停止する

idemitsu PAYについて

Q1.idemitsu PAYとはどのようなサービスですか

DrivePayの機能をidemitsuアプリから使えるようにしたサービスです。

idemitsuアプリの会員証のQRコードで、チェックイン、クーポンのご利用、給油指定からお支払いまでスピーディに行うことができます。

会員証のチェックイン番号でもidemitsu PAYをご利用いただけます。

Q2.idemitsu PAYを使うためには何が必要ですか

idemitsu PAYを使うためには、idemitsuアプリのほかに、DrivePayが必要です。

DrivePayをまだお持ちでない方は、DrivePay対応のサービスステーションで無料でお申し込みいただけます。idemitsuアプリだけで使える、キーホルダーがないDrivePayを申し込むこともできます。

DrivePayをすでにお持ちの方は、idemitsuアプリからご登録が可能です。idemitsu PAY対応のサービスステーションでもご登録いただけます。

idemitsuアプリからidemitsu PAYを登録する方法については、以下をご覧ください。

idemitsu PAYを登録する

Q3.idemitsu PAYに入会金や年会費はかかりますか

入会金や年会費などの費用は一切かかりません。

Q4.idemitsu PAYは全てのサービスステーションで利用することができますか

申し訳ありません。一部店舗ではご利用いただけません。idemitsu PAY対応店舗でのみ利用できます。idemitsu PAY対応店舗は、店舗検索により探すことができます。

Q5.idemitsu PAYの請求はどのように行われますか

DrivePay発行時に登録したクレジットカードに請求が行われます。

Q6.idemitsu PAYに有効期限はありますか

idemitsu PAYに有効期限はありません。ただし、DrivePayに登録したクレジットカードの有効期限が切れますとご利用できなくなります。(一部のカードについては有効期限は自動更新されます)

Q7.idemitsu PAY申込み時の情報は安全に管理されていますか

idemitsuアプリにはお支払いに必要なクレジットカードなどの情報は登録されていません。

お支払いに必要な情報は、DrivePayの管理サーバに保存されておりますが、セキュリティが確保されたサーバー上にデータが保存されていますので、紛失してもデータが流出する心配はありません。

Q8.idemitsu PAYの利用回数の制限はありますか

不正利用防止のため、1日に一定回数以上ご利用頂いた場合、ロックが掛かる可能性があります。ロックが掛かった場合は、idemitsuアプリ・会員サポートセンター(0120-46-1281)にお電話ください。本人確認の上、ご利用制限を解除いたします。翌日、利用制限は自動的に戻ります。

Q9.idemitsu PAYの利用金額の上限はありますか

給油の際、1回に購入できる金額の上限は14,999円までです。それ以外は、ご登録いただいているクレジットカードの上限に従います。

Q10.idemitsu PAYを一時停止したいのですが、方法を教えてください

会員証を開き、QRコードの下の[利用する]スイッチを[オフ]にします。

idemitsu PAYを一時停止する

Q11.idemitsu PAY不正利用時の保険はついていますか

はい、上限60万円の補償制度がついております。

不正利用の疑いがありましたら、idemitsuアプリ・会員サポートセンター(0120-46-1281)にお電話ください。補償の対象期間は、idemitsuアプリ・会員サポートセンター届出日を基準として前60日・後3日となります。

Q12.idemitsu PAYを登録後、DrivePayのキーホルダーも使用できますか

DrivePayのキーホルダーも使用できます。

idemitsu PAY対応店においてはDrivePayのキーホルダーで、idemitsu PAYを登録したidemitsuアプリのクーポンも使用できるようになります。また、DrivePayのキーホルダーを翳しても、idemitsuアプリでチェックインしたことになります。

Q13.idemitsu PAYの登録に必要な電話番号や運転免許証番号がわからない

DrivePayご登録時の電話番号や運転免許証番号がわからない場合は、お手数ですが、idemitsuアプリ・会員サポートセンター(0120-46-1281)までお問い合わせください。

Q14.idemitsu PAYの使い方を教えてほしい

使い方ガイドの「idemitsu PAYを使う」をご覧ください。または、idemitsu PAY対応のサービスステーションのスタッフにお気軽にご相談ください。

Q15.クーポンを使ってidemitsu PAYで支払うことはできますか

クーポンを使ってidemitsu PAYでお支払いが可能です。 アプリの会員証に利用したいクーポンをセットし、idemitsu PAYの「利用する」スイッチが[オン]になっていることを確認してから、給油機にQRコードを読み込ませてください。

idemitsu PAYの使い方については、以下をご覧ください。
idemitsu PAYを使う

クーポンのセットについては、以下をご覧ください。
クーポンを使う

Q16.idemitsu PAYを使っている端末を変更したい

idemitsuアプリに「My idemitsu ID」をご登録いただくことで、idemitsu PAYをはじめ、電話番号を除くすべての設定情報を他の端末に引き継ぐことができます。

idemitsu PAYについては安全にご利用いただくため、引継ぎ後はidemitsu PAYのご本人様確認が必要です。ご本人様確認が完了すると、再度idemitsu PAYがご利用可能となります。

なお、引き継ぎ完了後は、もともとご利用されていた端末のidemitsuアプリから、idemitsu PAYの情報は削除されます。

引き継ぎの方法については、以下をご確認ください。
My idemitsu IDを登録する・引き継ぐ

なお、My idemitsu IDが未登録の場合は、idemitsu PAYなどの設定情報を引き継ぐことはできません。

Q17.登録できるidemitsu PAYの数について

idemitsuアプリに登録できるidemitsu PAYは、1つです。

Q18.idemitsu PAYの解除・退会方法について

idemitsu PAYを解除・退会する場合は、アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[idemitsu PAY設定]を選択し、表示された画面の一番下にある[idemitsu PAYの登録を解除する]または[idemitsu PAYを退会する]リンクを選択してください。画面に表示された注意事項をご確認の上、解除・退会にお進みください。idemitsu PAY対応のサービスステーションでも退会が可能です。

idemitsu PAYを解約しても、キーホルダーのDrivePayにつきましては、引き続きご利用いただけます。

なお、idemitsuアプリだけで使える、キーホルダーがないDrivePayを申し込まれた場合、退会を行うと該当のDrivePayはご利用できなくなります。

Q19.idemitsu PAYに登録したクレジットカード・ポイントカードを変更したい

idemitsu PAY対応店舗にて変更が可能です。DrivePayキーホルダーなしの場合は、idemitsuアプリが必要です。また、DrivePayキーホルダーと紐づけている場合は、DrivePayキーホルダーが必要です。

Q20.1枚のクレジットカードで複数のidemitsu PAYを登録できますか?

不正利用防止のために、1枚のクレジットカードにつきidemitsu PAY(DrivePayを含む)は1つまでとさせていただいております。

Q21.家族カードはidemitsu PAYに登録できますか?

家族カードでもおつくりできます。ご家族で複数台お車をお使いの場合にご利用いただけます。

給油代金は、ご本人のクレジットカードに請求されます。

Q22.idemitsu PAYは「楽天カードアプリ」や「デジタルPontaカード」に対応していますか?

ポイントカードアプリには対応しておりません。idemitsu PAYにポイントカードを登録する場合は、プラスチック製(板カード)が必要です。

Q23.現金で支払う際、idemitsu PAYに登録されたポイントカードをポイントカードとして利用できますか?

ポイントカードのみのご利用はできません。idemitsu PAYはクレジットカードのみの決済ツールですので、現金払いはできません。

Q24.DrivePayをidemitsu PAYとして登録しようとした際、「カード情報の連携処理中のため、処理ができませんでした」という表示が出て登録ができません。

idemitsu PAYの登録や削除を連続して行おうとした場合、登録情報の更新処理のためこのようなメッセージが出る場合があります。お手数ですが、しばらく時間が経ってから操作をやり直してください。

Q25.idemitsu PAYを登録しようとした際、「お持ちのDrivePayは、現在ご登録できません。」というメッセージがでて登録ができません。

お手持ちのDrivePayをidemitsu PAYとして登録する場合、2022年11月1日以降に一度店舗でご利用いただいたく必要があります。お手数ですが、一度店舗でご利用いただいた後に、再度ご登録いただくか、idemitsu PAY対応店舗でスタッフによる登録をお願いします。

Q26.DrivePayをidemitsu PAYとして登録した後、DrivePayのキーホルダーは不要ですか?

idemitsuアプリにidemitsu PAYとして登録したキーホルダー単体でも継続してご利用が可能です。また、クレジットカードなどの登録情報の変更には、DrivePayのキーホルダーが必要です。

Q27.idemitsu PAYを複数のスマートフォンで共有できますか?

複数のスマートフォンではご利用いただけません。

Q28.idemitsu PAYは給油以外に利用できますか?

給油以外にもご利用いただけます。なおご登録いただいているクレジットカードと同じご利用限度額等が適用されます。

Q29.DrivePayとidemitsu PAYのどちらのお好み給油が適用されますか?

idemitsu PAYに設定されているお好み給油が適用されます。

Q30.idemitsu PAYをインストールしている端末を紛失してしまいました。

idemitsuアプリ・会員サポートセンター(0120-46-1281)にご連絡いただき、紛失したidemitsu PAYの退会・紐づけ解除の手続きを行ってください。

Q31.idemitsu PAYの登録ができません。

一部のiPhone端末で、アプリからidemitsu PAYの登録ができない場合がございます。そのような場合は、お手数ですがお近くのidemitsu PAY対応のサービスステーションにてお手続きをお願いいたします。

idemitsu PAY対応のサービスステーションは、「店舗検索」で探すことができます。
店舗検索について

Q32.idemitsu PAYとは何ですか?モバイルDrivePayと何が違うのですか?

idemitsu PAYはモバイルDrivePayの新しい名称です。モバイルDrivePayの機能をidemitsu PAYでそのままご利用いただけます。

Q33.モバイルDrivePayはなくなったのですか?

モバイルDrivePayはidemitsu PAYへ名称変更しました。モバイルDrivePayを登録済みの方は同じ機能をidemitsu PAYで引き続きご利用いただけます。

Q34.モバイルDrivePayがidemitsu PAYに変更されたが、DrivePayのキーホルダーは引き続き利用できますか

DrivePayのキーホルダーは引き続き利用可能です。名称変更による利用方法の変更はありません。

カード登録について

Q1.カード登録することで、何ができるようになりますか

ご登録いただいたカードを使用しての給油の履歴や、ご購入いただいた商品の購買履歴が参照できるようになります。

Q2.Ponta機能付きカード、楽天ポイントカード、スターレックスカードを持っている場合、何を登録すればよいのでしょうか

それぞれご登録いただく情報が異なります。詳しくはカード登録画面をご覧ください。

※クレジットカード機能付きPontaカードをDrivePayにご登録の場合は、Ponta機能付きカードの方をご登録ください。

※楽天ポイントカードをDrivePayにご登録の場合は、楽天ポイントカードの方をご登録ください。

※スターレックスカードをDrivePayにご登録の場合は、スターレックスカードの方をご登録ください。

各種設定 - お使いのカードを登録する

Q3.Ponta機能付きカードを登録したいのですが、何が必要でしょうか

Pontaカードのご登録には、リクルートIDを利用したPontaWeb認証が必要です。事前にリクルートIDを取得してください。

リクルートIDの登録など、Pontaのサービスについては『PontaWeb よくあるご質問・お問い合わせ』をご覧ください。

PontaWeb よくあるご質問・お問い合わせ

Q4.楽天ポイントカードを登録したいのですが、何が必要でしょうか

楽天ポイントカードのご登録には、楽天IDが必要です。事前に楽天IDを取得してください。

楽天IDの登録ついては以下をご覧ください。
登録はこちら

Q5.通常のPontaカードから、クレジット機能付きPontaカードに切り替えた場合

クレジット機能付きPontaカードに切り替えた場合、お手数ですが一度ご登録いただいたPontaカードの情報を削除し、再度リクルートIDを利用したPontaWeb認証を行ってください。

  1. 「マイアカウント」 → 「各種設定」 → 「カード設定」 → 「Ponta機能付きカード」→「カード情報の削除」の順に操作して下さい。

  2. 再度、「カード設定」 → 「Ponta機能付きカード」を選択し、リクルートIDを使用したPontaWeb認証を行ってください。

Q6.カード登録時の注意点は

idemitsuアプリへのカード登録情報を登録および更新する際は、idemitsuアプリへの登録カードの反映のためしばらく待つ必要あります。また1枚のカードおよび1つのDrivePayは1つのidemitsuアプリにしか登録できません。

Q7.現金Pontaのポイントは獲得できますか

給油時の現金Pontaのポイント獲得には、別途カードを読み込ませる必要があります。

idemitsuアプリに登録されているだけでは給油時のポイントは付与されません。

Q8.登録できるカード種について

idemitsuアプリに登録できるカード種は以下の通りです。

  1. Ponta機能付きカード
  2. 楽天ポイントカード
  3. スターレックスカード(個人名義のみとなります、法人名義は不可)

Q9.登録できるカード枚数について

登録できるカード枚数は、それぞれ1枚づつです。

Q10.すでに他のidemitsuアプリに登録しているカードは登録できますか?

すでに他のidemitsuアプリにご登録いただいているカードを登録することは可能です。もともと登録されていたidemitsuアプリからは、カード情報は削除されます。

マイ店舗登録について

Q1.マイ店舗登録することで、何ができるようになりますか

登録した店舗から、お得なクーポンやお知らせが配信されるようになります。

Q2.店舗検索とは何でしょうか

お近くのサービスステーションの確認や、住所や店舗名にてサービステーションを検索することができます(お近くのサービスステーションの確認には位置情報の使用許可が必要です)。

リワードについて

idemitsuメンバーズプログラムについて

Q1.idemitsuメンバーズプログラムとは何ですか

出光のサービスステーションやサービスをご利用くださるお客様のためのお得な会員限定プログラムです。idemitsu PAYや出光のサービスを利用することでランクが上がり、ランクに応じた特典を受けられます。

ご利用サービスに応じた3つの会員ランク(ブロンズ・シルバー・ゴールド)を設けており、ランクごとに特典の内容が変わります。

この会員限定プログラムへ参加するには、idemitsuアプリにMy idemitsu IDの登録が必要です(登録は無料です)。

idemitsuメンバーズプログラムの詳細については、以下をご確認ください。
idemitsuメンバーズプログラムに参加する

Q2.idemitsuメンバーズプログラムに参加すると何ができますか

参加者限定のさまざまな特典を利用できます。

ご利用できる特典は、会員ランクや開催時期によって内容が変わりますので、アプリの特典一覧よりご確認ください。

うれしい特典を利用する

Q3.idemitsuメンバーズプログラムへの参加方法を教えて

idemitsuアプリにMy idemitsu IDを登録することで参加できます。 すでにidemitsuアプリにMy idemitsu IDを登録されている方は自動的に参加となり、ご自身のご利用サービスに応じた会員ランクが付与されます。

idemitsuメンバーズプログラムへの詳しい参加方法や会員ランクについては以下をご覧ください。

idemitsuメンバーズプログラムに参加する

Q4.すでにMy idemitsu IDを持っている場合は、どうすればプログラムに参加できますか?

すでに入会条件は満たしています。idemitsuアプリにMy idemitsu IDが登録済みであれば、idemitsuメンバーズプログラムで提供されるコンテンツをご覧いただくことが可能です。

idemitsuアプリをすでにご利用いただいている場合は、idemitsuアプリ上ですぐにコンテンツを確認することが可能です。(idemitsuアプリ バージョン4.0.0未満をお使いの場合は、アプリのアップデートが必要です。)

Q5.ランクを上げるにはどうすればよいですか?

idemitsuアプリにMy idemitsu IDを登録することでブロンズランク、idemitsu PAYをご利用いただくことでシルバーランクになります。また、idemitsuメンバーズプログラムの対象サービスのご利用状況に応じてランクアップしていきます。

ランクアップや対象サービスの詳細や最新情報は、idemitsuメンバーズプログラムホームページをご確認ください。
idemitsuメンバーズプログラム - 会員ランクとランクアップ条件

Q6.idemitsuメンバーズプログラムで利用できる特典を教えてください。

給油やidemitsuカーメンテ予約のご利用でお楽しみ抽選券を集めて応募できる「お楽しみ抽選」を特典としてご用意しております。また、シルバーランクの方やゴールドランクの方限定で魅力的な施設や体験に応募できる特典もご用意しています。

Q7.idemitsuメンバーズプログラムの対象サービスの利用状況を知りたい

My idemitsu IDの登録、idemitsu PAYやその他対象サービスのご利用状況は、メンバーズプログラム画面で確認することができます。

ご利用状況の履歴については、カウント履歴画面で確認することができます。 (ご利用状況の達成数をカウントと呼びます。)

メンバーズプログラム画面やカウント履歴画面については、以下をご確認ください。
idemitsuメンバーズプログラムに参加する

対象サービスのカウント獲得ルールの詳細は、idemitsuメンバーズプログラムのホームページをご確認ください。
idemitsuメンバーズプログラム

Q8.特典の利用方法を教えてほしい

各特典の詳細のページよりご利用方法をご確認いただけます。

ホームの[特典をみる]ボタンを選択すると、特典一覧画面が表示されます。 特典一覧に表示されている各特典の画像を選択すると、特典詳細画面が表示されます。 特典詳細画面より、ご利用方法ご確認いただけます。

Q9.ミッションとは何ですか

給油やサービス利用など特定の条件をクリアすることで、idemitsuメンバーズプログラムで使える抽選券をもらえる機能のことをミッションと呼びます

もらった抽選券を使って、お楽しみ抽選などidemitsuメンバーズプログラムの特典をご利用いただけます。ミッションでもらえる抽選券の枚数は、会員ランクやご利用サービスによって異なります。 ミッションや特典のご利用については、以下をご覧ください。

うれしい特典を利用する

なお、idemitsuメンバーズプログラムに未参加の場合、ミッションをご利用いただけません。

Q10.どうすれば抽選券をもらえますか

給油やサービス利用など特定の条件「ミッション」をクリアすることで抽選券を獲得できます。 獲得できる抽選券の枚数は、会員ランクによって異なります。

ミッションの内容は、各特典の詳細画面の[ミッション]タブよりご確認いただけます。

Q11.ミッション達成時の抽選券の付与はいつされますか

ミッションにより異なりますが、原則はミッションの条件を達成した直後となります(一部のミッションは次回のアプリ起動時となる場合もございます)

Q12.apollostationメンバーズプログラムは終了したのですか?

apollostationメンバーズプログラムはidemitsuメンバーズプログラムへ名称変更しました。現在の会員ランクや特典は引き続きご利用いただけます。

Q13.idemitsuメンバーズプログラムとapollostationメンバーズプログラムは別のサービスですか?

同じサービスです。apollostationメンバーズプログラムはidemitsuメンバーズプログラムへ名称変更しました。

Q14.apollostationメンバーズプログラムに参加していたが、idemitsuメンバーズプログラムに参加するために再登録は必要ですか?

再登録不要です。

Q15.idemitsuメンバーズプログラムに変更されたが、会員ランクはそのまま引き継がれますか?

現在の会員ランクや特典を引き続きご利用いただけます。

My idemitsu IDについて

Q1.My idemitsu IDを登録することで、何ができるようになりますか

お得な特典がもらえる会員限定プログラム「idemitsuメンバーズプログラム」への参加や、車検・メンテナンスの予約をアプリから行えるようになります。

また、機種変更をしたときにアプリの引き継ぎを簡単に行えます。

Q2.My idemitsu IDの登録方法を教えてください

メールアドレスとパスワードを指定して登録する方法の他に、idemitsuアプリがインストールされているスマートフォンにLINEがインストールされている場合は、LINEアカウントを使用して登録することも可能です。また、idemitsuアプリをiPhoneでご利用の方は、Appleアカウントを使用して登録することも可能です。

登録する際の手順については、以下をご覧ください。
My idemitsu IDを登録する・引き継ぐ

Q3.My idemitsu IDの登録・変更時に認証コードや確認メールが届かない

ご利用のセキュリティソフト、メーラーにより迷惑メールフォルダなどに自動振り分けされている可能性があります。 迷惑メールフォルダ内に届いていないかをご確認ください。また、なりすまし・迷惑メールフィルタ等で受信拒否されている可能性があります。「idemitsu.com」を受信可能なドメインとして設定してください。

なお、設定が反映されるまでしばらくお時間がかかります。10分~15分程度お待ちいただいたうえで、再度メールアドレスの再送信をお願いいたします。

主要各社のメール受信・ドメイン設定方法

Q4.My idemitsu IDのログイン時、パスワードの再設定画面が表示されました

My idemitsu IDのパスワードの有効期限は90日です。

My idemitsu IDのログイン時、[パスワードの再設定]画面が表示された場合は、お手数ですがパスワードの再設定をお願いいたします。

■パスワードの再設定方法

パスワードの再設定画面が表示されたら、新しいパスワードを入力し、[パスワードを再設定する]ボタンを押して完了です。

Q5.登録したMy idemitsu IDのメールアドレスを忘れてしまいました

メールアドレスは、アカウント設定画面で確認することができます。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[アカウント設定]を選択し、表示されたアカウント設定画面のMy idemitsu ID欄に、登録したMy idemitsu IDのメールアドレスが表示されます。

詳しくは、使い方ガイドの「 アカウント設定をする」を参照してください。

Q6.登録したMy idemitsu IDのパスワードを忘れてしまいました

My idemitsu IDのパスワードは、メールアドレスが使用できる場合、再設定が可能です。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択し、表示されたMy idemitsu IDのログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」リンクからパスワードの再設定を行ってください。

詳しくは、使い方ガイドの「My idemitsu IDのパスワードを忘れた方」を参照してください。

なお、メールアドレスが使えない場合は、以下からお問い合わせください。
https://www.idemitsu.com/jp/contact/app_flow/index.html

Q7.My idemitsu IDのメールアドレスを変更したい

アプリのMy idemitsu ID設定画面よりメールアドレスの変更が可能です。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのメールアドレスとパスワード、LINEアカウントまたはAppleアカウント(idemitsuアプリをiPhoneでご利用の場合のみ)のいずれかでログイン後、表示されたMy idemitsu ID設定画面のメールアドレス欄の[変更]リンクを選択してください。メールアドレス変更画面が表示されます。

詳しくは、使い方ガイドのMy idemitsu IDのメールアドレスを変更するを参照してください。

Q8.LINEアカウントを使用してログインできるようにしたい

メールアドレスとパスワードやAppleアカウントで登録済みのMy idemitsu IDに、LINEアカウントを使用してログインする方法を追加することができます。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのメールアドレスとパスワードでログイン後、表示されたMy idemitsu ID設定画面の「LINEアカウントによるログイン」のスイッチをONにすることで、LINEアカウントによるログインを追加できます。なお、追加する場合、idemitsuアプリがインストールされているスマートフォンにLINEがインストールされている必要があります

詳しくは、使い方ガイドの「LINEアカウントでログインできるようにする」を参照してください。

Q9.My idemitsu IDをLINEアカウントで登録したが、LINEが使用できなくなった

機種変更などでLINEアカウントが使用できなくなった場合は、パスワードを設定することでMy idemitsu IDにログインできるようになります。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択し、表示されたMy idemitsu IDのログイン画面の「外部IDでログインできなくなった方はこちら」リンクからパスワードの定を行ってください。

詳しくは、使い方ガイドの「外部IDでMy idemitsu IDにログインできなくなった方」を参照してください。

Q10.My idemitsu IDをLINEアカウントで登録したが、LINEのアカウントを変更した。どうすれば良いか

機種変更などでLINEアカウントを変更した場合、My idemitsu IDのログインに使用するLINEアカウントの設定も変更する必要があります。アプリのMy idemitsu ID設定画面よりLINEアカウントの変更が可能です。なお、機種変更時にLINEアカウントも引継ぎを行った場合は、設定を変更する必要はありません。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのメールアドレスとパスワード、LINEアカウント(使用可能な場合)またはAppleアカウントででログイン後、表示されたMy idemitsu ID設定画面の「LINEアカウントによるログイン」欄の[変更]リンクを選択してください。

LINEアカウントを変更する場合は、「LINEアカウントによるログイン」欄の[変更]リンクを選択してください。詳しくは、使い方ガイドの「ログインで使うLINEアカウントを変更する」を参照してください。

なお、ログイン方法にLINEアカウントでのログインのみを設定している場合は、LINEのアカウントを変更する前に他のログイン方法を追加するか、パスワードを設定してください。
ログイン方法の追加やパスワードの設定については、使い方ガイドの「My idemitsu IDを確認する・変更する」を参照してください。

Q11.My idemitsu IDをLINEアカウントで登録したが、LINEの使用をやめたので、ログインできないようにしたい

アプリのMy idemitsu ID設定画面より、LINEアカウントによるログインの停止が可能です。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのメールアドレスとパスワード、LINEアカウント(使用可能な場合)またはAppleアカウントでログイン後、表示されたMy idemitsu ID設定画面の「LINEアカウントによるログイン」のスイッチをOFFにすることで停止することができます。

なお、ログイン方法にLINEアカウントでのログインのみを設定している場合は、LINEが使用できなくなる前に他のログイン方法を追加するか、パスワードを設定してください。
ログイン方法の追加やパスワードの設定については、使い方ガイドの「My idemitsu IDを確認する・変更する」を参照してください。

Q12.My idemitsu IDのログイン方法を変更したい

My idemitsu IDのログインは、メールアドレスとパスワードによるログインの他に、LINEアカウントやAppleアカウントによるログインも可能です。複数設定した場合は、ログイン時にログイン方法を選択することができます。なお、Appleアカウントによるログインは、idemitsuアプリをiPhoneでご利用の場合にのみ利用可能です。

My idemitsu ID登録時には1つのログイン方法のみ指定可能ですが、登録完了後にMy idemitsu ID設定画面から追加、変更が可能です。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのログイン画面が表示されますので、登録済みのログイン方法でログインします。表示されたMy idemitsu ID設定画面で、「パスワードによるログイン」「LINEアカウントによるログイン」「Apple Accountによるログイン」の各スイッチのON/OFFでログイン方法を設定できます。

なお、「パスワードによるログイン」、「LINEアカウントによるログイン」、「Apple Accountによるログイン」のいずれかは必ずONにする必要があります。スイッチをONにする場合は再度設定が必要です。画面の指示に従って設定してください。

Q13.My idemitsu IDを削除したい

アプリのMy idemitsu ID設定画面よりMy idemitsu IDの削除が可能です。

My idemitsu IDを削除すると以下のサービスのご利用ができなくなりますので、削除の前にご確認ください。

  • idemitsuメンバーズプログラムの参加および特典利用
  • 機種変更時等のアプリデータの引き継ぎ
  • idemitsuアプリ経由でのカーメンテの予約やご利用履歴・ご予約履歴の参照不可

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのメールアドレスとパスワード、LINEアカウントまたはAppleアカウント(idemitsuアプリをiPhoneでご利用の場合のみ)のいずれかでログイン後、表示されたMy idemitsu ID設定画面の一番下の[My idemitsu IDを削除する>]リンクより、My idemitsu IDを削除してください。

Q14.Appleアカウントを使用してログインできるようにしたい

メールアドレスとパスワードやLINEアカウントで登録済みのMy idemitsu IDに、Appleアカウントを使用してログインする方法を追加することができます。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのメールアドレスとパスワード、またはLINEアカウントでログイン後、表示されたMy idemitsu ID設定画面の「Apple Accountによるログイン」のスイッチをONにすることで、Appleアカウントによるログインを追加できます。なお、Appleアカウントによるログインは、idemitsuアプリをiPhoneでご利用の場合にのみ設定可能です。

詳しくは、使い方ガイドの「Appleアカウントでログインできるようにする」を参照してください。

Q15.My idemitsu IDをAppleアカウントで登録したが、Appleアカウントが使用できなくなった

Appleアカウントが使用できなくなった場合は、パスワードを設定することでMy idemitsu IDにログインできるようになります。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択し、表示されたMy idemitsu IDのログイン画面の「外部IDでログインできなくなった方はこちら」リンクからパスワードの定を行ってください。

詳しくは、使い方ガイドの「外部IDでMy idemitsu IDにログインできなくなった方」を参照してください。

Q16.My idemitsu IDをAppleアカウントで登録したが、Appleアカウントを変更した。どうすれば良いか

機種変更などでAppleアカウントを変更した場合、My idemitsu IDのログインに使用するAppleアカウントの設定も変更する必要があります。アプリのMy idemitsu ID設定画面よりAppleアカウントの変更が可能です。
なお、機種変更時にAppleアカウントで引継ぎを行った場合は、設定を変更する必要はありません。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのメールアドレスとパスワード、LINEアカウントまたはAppleアカウント(使用可能な場合)でログイン後、表示されたMy idemitsu ID設定画面の「Apple Accountによるログイン」欄の[変更]リンクを選択してください。

詳しくは、使い方ガイドの「ログインで使うAppleアカウントを変更する」を参照してください。)

なお、ログイン方法にログイン方法にAppleアカウントでのログインのみを設定している場合は、Appleアカウントを変更する前に他のログイン方法を追加するか、パスワードを設定してください。
ログイン方法の追加やパスワードの設定については、使い方ガイドの「My idemitsu IDを確認する・変更する」を参照してください。

Q17.My idemitsu IDをAppleアカウントで登録したが、機種変更などによりAppleアカウントが使用できなくなったので、ログインできないようにしたい

アプリのMy idemitsu ID設定画面より、Appleアカウントによるログインの停止が可能です。

アプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[My idemitsu ID設定]を選択します。My idemitsu IDのメールアドレスとパスワード、LINEアカウントまたはAppleアカウント(使用可能な場合)でログイン後、表示されたMy idemitsu ID設定画面の「Apple Accountによるログイン」のスイッチをOFFにすることで停止することができます。

なお、ログイン方法にログイン方法にAppleアカウントでのログインのみを設定している場合は、Appleアカウントが使用できなくなる前に他のログイン方法を追加するか、パスワードを設定してください。
ログイン方法の追加やパスワードの設定については、使い方ガイドの「My idemitsu IDを確認する・変更する」を参照してください。

Q18.LINEでログインボタンやAppleでサインインボタンが表示されない

My idemitsu ID登録画面やログイン画面で、「Appleでサインイン」や「LINEアカウントで登録する」「LINEでログイン」ボタンが表示されない場合、idemitsuアプリのバージョンが 古い可能性があります。アプリを最新バージョンにアップデートしてください。

なお、「Appleでサインイン」ボタンは、idemitsuアプリをiPhoneでご利用の場合のみ表示されます。

ご利用履歴について

Q1.利用履歴にはいつのどのような情報が履歴として表示されますか

対応サービスステーションでご利用いただいた給油や、ご購入いただいた商品の購買履歴が参照できるようになります。※一部、ご利用履歴が表示されないサービスステーションがございます。

Q2.利用履歴が表示されるまでどれくらいかかりますか

ご購入いただいた給油や商品の購買履歴はおおむね翌日に反映されますが、店舗の運用形態によっては表示が前後する場合があります。

メッセージについて

Q1.メッセージはどこから届くのでしょうか

出光興産および、マイ店舗としてご登録いただいたサービスステーションから配信されます。

著作権について

iOS/Androidのアプリ著作権情報

使用OSS一覧

  • @adrianso/react-native-device-brightness
  • @ampproject/remapping
  • @babel/code-frame
  • @babel/compat-data
  • @babel/core
  • @babel/generator
  • @babel/helper-annotate-as-pure
  • @babel/helper-compilation-targets
  • @babel/helper-create-class-features-plugin
  • @babel/helper-create-regexp-features-plugin
  • @babel/helper-define-polyfill-provider
  • @babel/helper-member-expression-to-functions
  • @babel/helper-module-imports
  • @babel/helper-module-transforms
  • @babel/helper-optimise-call-expression
  • @babel/helper-plugin-utils
  • @babel/helper-remap-async-to-generator
  • @babel/helper-replace-supers
  • @babel/helpers
  • @babel/helper-skip-transparent-expression-wrappers
  • @babel/helper-string-parser
  • @babel/helper-validator-identifier
  • @babel/helper-validator-option
  • @babel/helper-wrap-function
  • @babel/parser
  • @babel/plugin-bugfix-firefox-class-in-computed-class-key
  • @babel/plugin-bugfix-safari-class-field-initializer-scope
  • @babel/plugin-bugfix-safari-id-destructuring-collision-in-function-expression
  • @babel/plugin-bugfix-v8-spread-parameters-in-optional-chaining
  • @babel/plugin-bugfix-v8-static-class-fields-redefine-readonly
  • @babel/plugin-proposal-export-default-from
  • @babel/plugin-proposal-private-property-in-object
  • @babel/plugin-syntax-async-generators
  • @babel/plugin-syntax-bigint
  • @babel/plugin-syntax-class-properties
  • @babel/plugin-syntax-class-static-block
  • @babel/plugin-syntax-dynamic-import
  • @babel/plugin-syntax-export-default-from
  • @babel/plugin-syntax-flow
  • @babel/plugin-syntax-import-assertions
  • @babel/plugin-syntax-import-attributes
  • @babel/plugin-syntax-import-meta
  • @babel/plugin-syntax-json-strings
  • @babel/plugin-syntax-jsx
  • @babel/plugin-syntax-logical-assignment-operators
  • @babel/plugin-syntax-nullish-coalescing-operator
  • @babel/plugin-syntax-numeric-separator
  • @babel/plugin-syntax-object-rest-spread
  • @babel/plugin-syntax-optional-catch-binding
  • @babel/plugin-syntax-optional-chaining
  • @babel/plugin-syntax-private-property-in-object
  • @babel/plugin-syntax-top-level-await
  • @babel/plugin-syntax-typescript
  • @babel/plugin-syntax-unicode-sets-regex
  • @babel/plugin-transform-arrow-functions
  • @babel/plugin-transform-async-generator-functions
  • @babel/plugin-transform-async-to-generator
  • @babel/plugin-transform-block-scoped-functions
  • @babel/plugin-transform-block-scoping
  • @babel/plugin-transform-classes
  • @babel/plugin-transform-class-properties
  • @babel/plugin-transform-class-static-block
  • @babel/plugin-transform-computed-properties
  • @babel/plugin-transform-destructuring
  • @babel/plugin-transform-dotall-regex
  • @babel/plugin-transform-duplicate-keys
  • @babel/plugin-transform-duplicate-named-capturing-groups-regex
  • @babel/plugin-transform-dynamic-import
  • @babel/plugin-transform-exponentiation-operator
  • @babel/plugin-transform-export-namespace-from
  • @babel/plugin-transform-flow-strip-types
  • @babel/plugin-transform-for-of
  • @babel/plugin-transform-function-name
  • @babel/plugin-transform-json-strings
  • @babel/plugin-transform-literals
  • @babel/plugin-transform-logical-assignment-operators
  • @babel/plugin-transform-member-expression-literals
  • @babel/plugin-transform-modules-amd
  • @babel/plugin-transform-modules-commonjs
  • @babel/plugin-transform-modules-systemjs
  • @babel/plugin-transform-modules-umd
  • @babel/plugin-transform-named-capturing-groups-regex
  • @babel/plugin-transform-new-target
  • @babel/plugin-transform-nullish-coalescing-operator
  • @babel/plugin-transform-numeric-separator
  • @babel/plugin-transform-object-rest-spread
  • @babel/plugin-transform-object-super
  • @babel/plugin-transform-optional-catch-binding
  • @babel/plugin-transform-optional-chaining
  • @babel/plugin-transform-parameters
  • @babel/plugin-transform-private-methods
  • @babel/plugin-transform-private-property-in-object
  • @babel/plugin-transform-property-literals
  • @babel/plugin-transform-react-display-name
  • @babel/plugin-transform-react-jsx
  • @babel/plugin-transform-react-jsx-self
  • @babel/plugin-transform-react-jsx-source
  • @babel/plugin-transform-regenerator
  • @babel/plugin-transform-regexp-modifiers
  • @babel/plugin-transform-reserved-words
  • @babel/plugin-transform-runtime
  • @babel/plugin-transform-shorthand-properties
  • @babel/plugin-transform-spread
  • @babel/plugin-transform-sticky-regex
  • @babel/plugin-transform-template-literals
  • @babel/plugin-transform-typeof-symbol
  • @babel/plugin-transform-typescript
  • @babel/plugin-transform-unicode-escapes
  • @babel/plugin-transform-unicode-property-regex
  • @babel/plugin-transform-unicode-regex
  • @babel/plugin-transform-unicode-sets-regex
  • @babel/preset-env
  • @babel/preset-flow
  • @babel/preset-modules
  • @babel/preset-typescript
  • @babel/register
  • @babel/runtime
  • @babel/template
  • @babel/traverse
  • @babel/types
  • @egjs/hammerjs
  • @firebase/analytics
  • @firebase/analytics-compat
  • @firebase/analytics-types
  • @firebase/app
  • @firebase/app-check
  • @firebase/app-check-compat
  • @firebase/app-check-interop-types
  • @firebase/app-check-types
  • @firebase/app-compat
  • @firebase/app-types
  • @firebase/auth
  • @firebase/auth-compat
  • @firebase/auth-interop-types
  • @firebase/auth-types
  • @firebase/component
  • @firebase/database
  • @firebase/database-compat
  • @firebase/database-types
  • @firebase/data-connect
  • @firebase/firestore
  • @firebase/firestore-compat
  • @firebase/firestore-types
  • @firebase/functions
  • @firebase/functions-compat
  • @firebase/functions-types
  • @firebase/installations
  • @firebase/installations-compat
  • @firebase/installations-types
  • @firebase/logger
  • @firebase/messaging
  • @firebase/messaging-compat
  • @firebase/messaging-interop-types
  • @firebase/performance
  • @firebase/performance-compat
  • @firebase/performance-types
  • @firebase/remote-config
  • @firebase/remote-config-compat
  • @firebase/remote-config-types
  • @firebase/storage
  • @firebase/storage-compat
  • @firebase/storage-types
  • @firebase/util
  • @firebase/vertexai
  • @firebase/webchannel-wrapper
  • @gapur/react-native-accordion
  • @grpc/grpc-js
  • @grpc/proto-loader
  • @iabtcf/core
  • @invertase/react-native-apple-authentication
  • @isaacs/ttlcache
  • @istanbuljs/load-nyc-config
  • @istanbuljs/schema
  • @jest/create-cache-key-function
  • @jest/environment
  • @jest/fake-timers
  • @jest/schemas
  • @jest/transform
  • @jest/types
  • @jridgewell/gen-mapping
  • @jridgewell/resolve-uri
  • @jridgewell/set-array
  • @jridgewell/source-map
  • @jridgewell/sourcemap-codec
  • @jridgewell/trace-mapping
  • @jsamr/counter-style
  • @jsamr/react-native-li
  • @native-html/css-processor
  • @native-html/transient-render-engine
  • @notifee/react-native
  • @protobufjs/aspromise
  • @protobufjs/base64
  • @protobufjs/codegen
  • @protobufjs/eventemitter
  • @protobufjs/fetch
  • @protobufjs/float
  • @protobufjs/inquire
  • @protobufjs/path
  • @protobufjs/pool
  • @protobufjs/utf8
  • @react-native/assets-registry
  • @react-native/babel-plugin-codegen
  • @react-native/babel-preset
  • @react-native/codegen
  • @react-native/community-cli-plugin
  • @react-native/debugger-frontend
  • @react-native/dev-middleware
  • @react-native/gradle-plugin
  • @react-native/js-polyfills
  • @react-native/metro-babel-transformer
  • @react-native/normalize-colors
  • @react-native/virtualized-lists
  • @react-native-async-storage/async-storage
  • @react-native-community/checkbox
  • @react-native-community/cli-debugger-ui
  • @react-native-community/cli-server-api
  • @react-native-community/cli-tools
  • @react-native-community/netinfo
  • @react-native-community/push-notification-ios
  • @react-native-firebase/analytics
  • @react-native-firebase/app
  • @react-native-firebase/messaging
  • @react-native-karte/core
  • @react-native-karte/in-app-messaging
  • @react-native-karte/notification
  • @react-native-karte/utilities
  • @react-native-karte/variables
  • @react-native-picker/picker
  • @react-navigation/bottom-tabs
  • @react-navigation/core
  • @react-navigation/elements
  • @react-navigation/native
  • @react-navigation/routers
  • @react-navigation/stack
  • @reduxjs/toolkit
  • @sinclair/typebox
  • @sinonjs/commons
  • @sinonjs/fake-timers
  • @types/babel__core
  • @types/babel__generator
  • @types/babel__template
  • @types/babel__traverse
  • @types/geojson
  • @types/graceful-fs
  • @types/hammerjs
  • @types/istanbul-lib-coverage
  • @types/istanbul-lib-report
  • @types/istanbul-reports
  • @types/node
  • @types/node-forge
  • @types/ramda
  • @types/react
  • @types/react-addons-shallow-compare
  • @types/stack-utils
  • @types/urijs
  • @types/use-sync-external-store
  • @types/yargs
  • @types/yargs-parser
  • @xmartlabs/react-native-line
  • @yarnpkg/lockfile
  • 2023/3
  • 2025/3
  • abort-controller
  • accepts
  • acorn
  • airbnb-prop-types
  • anser
  • ansi-regex
  • ansi-styles
  • anymatch
  • appdirsjs
  • argparse
  • array.prototype.filter
  • array.prototype.find
  • array.prototype.flat
  • arraybuffer.prototype.slice
  • array-buffer-byte-length
  • asap
  • ast-types
  • async-function
  • asynckit
  • async-limiter
  • available-typed-arrays
  • axios
  • babel-jest
  • babel-plugin-istanbul
  • babel-plugin-jest-hoist
  • babel-plugin-polyfill-corejs2
  • babel-plugin-polyfill-corejs3
  • babel-plugin-polyfill-regenerator
  • babel-plugin-syntax-hermes-parser
  • babel-plugin-transform-flow-enums
  • babel-preset-current-node-syntax
  • babel-preset-jest
  • balanced-match
  • base64-js
  • bl
  • boolbase
  • brace-expansion
  • braces
  • browserslist
  • bser
  • buffer
  • buffer-from
  • bytes
  • call-bind
  • call-bind-apply-helpers
  • call-bound
  • callsites
  • camelcase
  • camelize
  • caniuse-lite
  • chalk
  • character-entities-html4
  • character-entities-legacy
  • cheerio
  • cheerio-select
  • chrome-launcher
  • chromium-edge-launcher
  • ci-info
  • cli-cursor
  • cli-spinners
  • cliui
  • clone
  • clone-deep
  • color
  • color-convert
  • color-name
  • color-string
  • combined-stream
  • commander
  • commondir
  • compressible
  • compression
  • connect
  • convert-source-map
  • core-js
  • core-js-compat
  • cosmiconfig
  • cross-spawn
  • css-color-keywords
  • css-select
  • css-to-react-native
  • css-tree
  • csstype
  • css-what
  • data-view-buffer
  • data-view-byte-length
  • data-view-byte-offset
  • date-fns
  • debug
  • decode-uri-component
  • defaults
  • define-data-property
  • define-properties
  • delayed-stream
  • depd
  • dequal
  • destroy
  • dijkstrajs
  • discontinuous-range
  • domelementtype
  • domhandler
  • dom-serializer
  • domutils
  • dunder-proto
  • ee-first
  • electron-to-chromium
  • emoji-regex
  • encodeurl
  • encoding
  • encoding-sniffer
  • entities
  • enzyme
  • enzyme-adapter-react-16
  • enzyme-adapter-utils
  • enzyme-shallow-equal
  • error-ex
  • errorhandler
  • error-stack-parser
  • es-abstract
  • es-array-method-boxes-properly
  • escalade
  • escape-html
  • escape-string-regexp
  • es-define-property
  • es-errors
  • es-object-atoms
  • esprima
  • es-set-tostringtag
  • es-shim-unscopables
  • es-to-primitive
  • esutils
  • etag
  • event-target-shim
  • execa
  • exponential-backoff
  • fast-deep-equal
  • fast-json-stable-stringify
  • faye-websocket
  • fbjs
  • fb-watchman
  • fill-range
  • filter-obj
  • finalhandler
  • find-cache-dir
  • find-up
  • find-yarn-workspace-root
  • firebase
  • flow-enums-runtime
  • flow-parser
  • follow-redirects
  • for-each
  • form-data
  • fresh
  • fs.realpath
  • fsevents
  • fs-extra
  • function.prototype.name
  • function-bind
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